Rujukan Laman

Terma dan Syarat matahari888 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMeliputi akaun, wang dan transaksiTertakluk pada undang-undang tempatan
matahari888 Terma dan Syarat matahari888 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

Sembang Langsung Hantar mesej terus kepada pasukan kami melalui tetingkap sembang langsung yang tersedia pada platform…
E-mel Sokongan Untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci mengenai terma dan syarat, hantar e-mel kepada kami.
Telegram Rasmi Anda boleh menghubungi kami melalui saluran Telegram kami untuk mendapatkan maklum balas pantas mengenai…
DASAR DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan akaun dan privasi data anda sebagai sebahagian daripada terma yang anda persetujui.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dengan penyulitan mengikut piawaian industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan transaksi anda, selagi akaun aktif atau dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, memperibadikan paparan dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan yang terpakai. Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang dinyatakan dalam dasar privasi.

Pegawai Privasi

Untuk urusan yang lebih formal berkaitan data atau privasi di luar saluran sokongan biasa, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara langsung melalui e-mel yang tertera dalam bahagian hubungi kami.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat Kami

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma dan syarat, hak akaun, data peribadi dan cara berurusan dengan kami secara formal di wilayah yang disokong.

Terma ini terpakai kepada sesiapa yang menggunakan perkhidmatan matahari888 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk mematuhi semua syarat yang dinyatakan tanpa pengecualian.

Sebarang perubahan pada terma ini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini terbaru. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Anda berhak mengakses akaun anda, menyemak rekod transaksi, meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat, dan menghubungi pasukan kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh waktu perkhidmatan kami beroperasi.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Selepas penutupan, data tertentu mungkin dikekalkan bagi memenuhi keperluan undang-undang tempatan yang terpakai dalam wilayah yang disokong.

Ya, semua kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah tertakluk pada terma dan syarat ini. Tambahan pula, setiap penyedia pembayaran mempunyai terma mereka sendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu. Dalam kes tertentu, tindakan lanjut mungkin diambil mengikut peruntukan undang-undang yang terpakai di wilayah berkenaan.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan butiran akaun dan isu yang dihadapi. Semua aduan dilog dan dikendalikan mengikut prosedur dalaman kami dalam tempoh yang munasabah.